На судебный участок №1 Дзержинского района г. Оренбурга обратилась оренбурженка с иском о защите прав потребителей, в обосновании требований указала, что на автобусной остановке увидела объявление о проведении ремонта «мастера на все руки». Созвонившись с «мастером» пригласила его для ремонта балкона в квартире. «Мастер» сделал ремонт, оренбурженка за работу ему заплатила 15 000 рублей. Через два дня было выявлено, что ремонт сделан не качественно. На ее требования об устранении недостатков некачественно оказанной услуги, ответчик не реагировал.

Суд установив, что истцу был произведен некачественный ремонт балкона, взыскал с ответчика оплаченные денежные средства в размере 15 000 рублей; неустойку за несвоевременное исполнение требований потребителя 13 500 рублей; компенсацию морального вреда 1 000 рублей; штраф в размере 14 250 рублей.